Politique de paiement

Champ d’application et informations sur l’entreprise

Cette politique de paiement s’applique à toutes les commandes de meubles et articles pour la maison passées par les consommateurs français sur le site Arthurdecorllc, incluant le paiement des commandes et les processus associés.

Informations sur l’entreprise :

Nom de l’entreprise : ARTHUR DECOR LLC
Adresse : 500 SW 145TH AVE #555, PEMBROKE PINES, FL 33027, États-Unis
EIN : 37-2113825
Téléphone : +1 7723025063
E-mail : info@arthurdecorllc.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)

Les clients peuvent nous contacter par email, et nous répondrons dans un délai de 24 heures.

Modes de paiement acceptés

Pour répondre aux habitudes de paiement des consommateurs français, nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Cartes bancaires : Visa, MasterCard

  • Devise : Toutes les commandes sont réglées en euros (EUR)

Après confirmation de la commande, la page de paiement affichera le montant total de la commande et les informations de paiement. Veuillez vérifier soigneusement avant de finaliser le paiement.

Composition du montant de la commande

Le montant total de la commande comprend :

  • Prix des produits : affiché sur la page produit

  • Frais de livraison : calculés selon le montant de la commande et affichés sur la page de paiement

Tous les prix sont affichés en euros et incluent la TVA française ainsi que les frais de transport de base.

Sécurité des paiements et traitement des données

Nous accordons une grande importance à la sécurité des paiements et prenons les mesures suivantes :

  • Aucune information complète de carte bancaire (numéro, CVV, etc.) n’est conservée

  • Les données sont transmises via des canaux cryptés

  • Une surveillance de base des comportements de paiement inhabituels est effectuée

  • Tous les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement externes fiables

Gestion des problèmes de paiement

En cas de problème lors du paiement, vous pouvez procéder comme suit :

  • Échec de paiement : vérifier les informations de carte, le solde et les paiements en ligne

  • Problème technique : actualiser la page ou réessayer

  • Montant incorrect : annuler et contacter le service client

  • Double débit : fournir les informations de commande pour vérification

Le service client apportera une assistance adaptée pour résoudre tout problème.

Responsabilités des parties

  • Erreur système : prise en charge par le service client

  • Erreur utilisateur : assistance selon les cas

  • Problème bancaire ou réseau : traité par le prestataire concerné

  • Responsabilité d’Arthurdecorllc : limitée aux transactions sous son contrôle

Service client et contacts pour les paiements

Pour toute question liée au paiement :

Téléphone : +1 7723025063
E-mail : info@arthurdecorllc.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)

Merci de fournir le numéro de commande et une description détaillée du problème afin d’accélérer le traitement. Une réponse sera envoyée sous 24 heures ouvrables.