Politique de remboursement
Champ d’application
Cette politique de retour s’applique à tous les meubles, articles pour la maison et accessoires achetés sur le site ARTHUR DECOR LLC. Les consommateurs français peuvent demander un retour sans motif et un remboursement intégral dans les 14 jours suivant la réception des produits.
Conditions de retour
Pour que le retour soit traité correctement, veuillez vous assurer que :
Les produits doivent être neufs et non utilisés.
L’emballage est complet, incluant les étiquettes et accessoires d’origine.
Les retours ne respectant pas ces conditions peuvent ne pas être acceptés.
Soumission d’une demande de retour
Pour demander un retour, veuillez contacter le service client :
Email : info@arthurdecorllc.com
Téléphone : +1 7723025063
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)
Dans votre email, veuillez fournir :
- Le numéro de commande
- Les noms et quantités des produits à retourner
Nous répondrons sous 24 heures avec les instructions pour le retour et fournirons une étiquette de retour prépayée.
Adresse de retour
Veuillez renvoyer tous les produits à l’adresse suivante :
ARTHUR DECOR LLC
500 SW 145TH AVE #555
PEMBROKE PINES, FL 33027
États-Unis
Collez l’étiquette de retour prépayée à l’extérieur du colis et emballez-le soigneusement pour éviter tout dommage pendant le transport.
Frais de retour
Les frais de retour sont pris en charge par ARTHUR DECOR LLC.
L’étiquette de retour prépayée permet aux consommateurs de ne pas avoir à régler les frais de transport.
Traitement du remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 2 jours ouvrables.
Le montant remboursé sera crédité sur le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.
Support après-vente
En cas de problème lors du retour ou d’anomalie logistique, contactez le service client :
Nom de l’entreprise : ARTHUR DECOR LLC
Adresse : 500 SW 145TH AVE #555, PEMBROKE PINES, FL 33027, États-Unis
Numéro d’enregistrement (EIN) : 37-2113825
Email : info@arthurdecorllc.com
Téléphone : +1 7723025063
Le service client assistera pour le suivi du colis et veillera à ce que le retour et le remboursement se déroulent correctement.
Remarques importantes
Vérifiez que l’adresse de retour est correcte avant l’expédition.
Il est recommandé d’utiliser un service de livraison avec numéro de suivi pour assurer la sécurité du transport.
Cette politique de retour s’applique uniquement aux produits neufs et non utilisés livrés en France métropolitaine.