COSTWAY 4 Pcs Salon de Jardin en Textilène - Ensemble Table en Verre Trempé et Chaises, 4 Personnes, Patins Antidérapants - Marron(Marron)

Champ d’application

Cette politique d’annulation s’applique à tous les meubles, articles pour la maison et accessoires achetés sur le site Arthurdecorllc. Elle décrit comment les consommateurs peuvent annuler une commande après sa passation et les procédures associées.

Délai pour demander l’annulation

Les utilisateurs peuvent demander l’annulation d’une commande dans les 24 heures suivant la passation de celle-ci.
Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement et sera alors soumise à la politique de retour.

Traitement des commandes non expédiées

Si la commande n’a pas encore été traitée pour expédition, la demande d’annulation est immédiatement prise en compte.

Après validation, la commande sera annulée et tout paiement déjà effectué sera remboursé sous 2 jours ouvrables après confirmation.

Traitement des commandes déjà expédiées

Si la commande a déjà quitté l’entrepôt ou a été remise au transporteur, l’utilisateur ne peut pas l’annuler directement.

Dans ce cas, le client peut, après réception du colis, effectuer une demande de retour dans le cadre de la politique de retour de 14 jours sans motif.

Les frais de retour sont pris en charge par Arthurdecorllc et une étiquette de retour prépayée est fournie.

Procédure de demande d’annulation

Les utilisateurs peuvent soumettre une demande d’annulation via :

Email : info@arthurdecorllc.com
Téléphone : +1 7723025063

Informations à fournir :

• Numéro de commande
• Date de la commande
• Nom du produit
• Motif de l’annulation (facultatif)

Le service client confirme le statut de la commande sous 24 heures et fournit les instructions.

Traitement des paiements

Une fois la commande annulée, le remboursement est effectué sous 2 jours ouvrables sur le mode de paiement initial.

Support client

En cas de problème lié à une annulation, des informations manquantes ou un paiement incorrect, les utilisateurs peuvent contacter :

Nom de l’entreprise : ARTHUR DECOR LLC
Adresse : 500 SW 145TH AVE #555, PEMBROKE PINES, FL 33027, États-Unis
EIN : 37-2113825
Email : info@arthurdecorllc.com
Téléphone : +1 7723025063
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)

Le service client vérifie les informations et fournit une assistance complémentaire.

Remarques importantes

• Vérifiez soigneusement les produits, quantités et adresse avant de commander
• Le système détermine automatiquement si une commande peut être annulée
• Les droits des consommateurs français sont protégés par la législation européenne

Champ d’application

Cette politique d’échange s’applique aux meubles, articles pour la maison et accessoires achetés sur le site Arthurdecorllc. Les consommateurs français peuvent demander un échange si les produits reçus ne correspondent pas à leurs attentes ou présentent un défaut de qualité. Cette politique garantit la possibilité de remplacer un produit dans le cadre des droits légaux.

Demande d’échange

Les consommateurs doivent soumettre leur demande dans les 14 jours suivant la réception du produit.

Veuillez contacter le service client :

Email : info@arthurdecorllc.com
Téléphone : +1 7723025063
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)

Informations à fournir :

• Numéro de commande
• Nom du produit et quantité
• Motif de l’échange

Le service client répond sous 24 heures et fournit une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions d’échange.

Conditions d’échange

Pour que l’échange soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Les produits doivent être neufs, non utilisés et non endommagés
• L’emballage d’origine, les étiquettes et accessoires doivent être complets
• L’échange est valable uniquement pour les livraisons en France métropolitaine

Adresse de retour pour échange

Veuillez renvoyer les produits à l’adresse suivante :

ARTHUR DECOR LLC
500 SW 145TH AVE #555
PEMBROKE PINES, FL 33027
États-Unis

Utilisez l’étiquette de retour prépayée et emballez soigneusement le produit afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

Frais de transport

Les frais liés à l’échange sont entièrement pris en charge par Arthurdecorllc.
L’étiquette de retour prépayée permet au client de ne pas payer de frais de transport.

Processus d’échange

• Le client soumet une demande d’échange et reçoit l’étiquette de retour prépayée
• Le produit est renvoyé selon les instructions
• Le produit est reçu et vérifié par Arthurdecorllc
• Après validation, le produit de remplacement est expédié sous 2 jours ouvrables
• Le client reçoit les informations de suivi

Remarques importantes

• Vérifiez soigneusement l’adresse de livraison pour éviter tout retard
• Il est recommandé d’utiliser un envoi avec suivi
• Les délais peuvent varier en fonction du transport international et des douanes

Support après-vente

En cas de problème ou de retard, contactez :

Nom de l’entreprise : ARTHUR DECOR LLC
Adresse : 500 SW 145TH AVE #555, PEMBROKE PINES, FL 33027, États-Unis
EIN : 37-2113825
Email : info@arthurdecorllc.com
Téléphone : +1 7723025063

Le service client assure le suivi du colis et la coordination de l’échange.